Verzenden & retourneren

Verzenden

Alle producten worden verstuurd vanuit onze, of de opslag van onze partners. Ons doel is om ervoor te zorgen dat je jouw zo snel mogelijk in huis hebt. Daarnaast zorgen wij ervoor dat je product veilig en goed verpakt wordt voor transport.
Zodra de betaling is geautoriseerd, ontvang je een bevestigingsmail. Hierin staan jouw bestelgegevens en je ordernummer. Bestellingen die vóór 15:00 worden gedaan, worden vandaag verzonden. (*) Indien voorradig. Hier geldt een uitzondering op het weekend, tijdens speciale acties, feestdagen en voor landen buiten Nederland. Bestel je na 15:00, dan wordt jouw bestelling de volgende dag of na het weekend verzonden. Door grote online drukte kan de bezorgtijd oplopen bij onze logistieke partijen.
By Her Home Decoration is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij verzending of levering als gevolg van natuurrampen of andere oncontroleerbare gebeurtenissen. Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen bij het transportbedrijf.

VERZENDKOSTEN

Nederland

€5,95 voor verzending binnen Nederland. Gratis verzending boven de €50,-

België

€8,95 voor verzending naar België. Gratis verzending boven de €75,-

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je jouw pakketje tot aan aankomst kunt volgen. Na het versturen worden de bestellingen over het algemeen binnen 1 werkdag geleverd door PostNL of DHL. 

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren? Geen enkel probleem! Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen (m.u.v. cadeaubonnen).

Retourneren kan heel gemakkelijk door een mailtje te sturen naar shop@byher.nl. Wij streven ernaar je binnen 24 uur te antwoorden.

Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst aanmeld via bovenstaand e-mailadres:
– De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
– De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Breng je pakket daarom naar het postkantoor en niet naar een service- of buurtpunt. De kosten voor retourzending worden alleen terugbetaald als de retourzending het gevolg is van onze fout of beschadigde goederen.
– De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien ze beschadigd, gebruikt of incompleet zijn.
– Wanneer ik jouw pakket in goede orde heb ontvangen, kun je vanaf dat moment binnen 14 dagen je geld terug verwachten.
Let op: is jouw artikel al beschadigd bij je binnen gekomen? Neem dan eerst contact met mij op. Ik los dit graag netjes voor je op. Contact opnemen kan door te mailen naar shop@byher.nl

RETOURADRES:
By Her Home Decoration
Piet Kramerzoom 5
2662 GP Bergschenhoek